Život očima obchodě prodejce

Prodávající, který pracuje ve velkém obchodním domě, řekl anonymně o tom, zda dopravce, aby se stal režisérem, jak se vypořádat s hřebíky v botách, a proto je lepší sovět zbožím nikdo.

Přijímání

V zařízení pro práci v každém obchodě konfrontován s podmínkami, které buď souhlasí nebo ne. Dotazník předepisovat, co je pro vás důležité: kariéru, tým, peníze. Ale poté, co pracoval nějakou dobu, každý chápe: listy nikam. Prodejci získávají všichni. Manažeři s nimi zacházet jako s lidmi času, který dříve či později půjde pryč. Pracoval jsem s dobrým manažerem. Je pravda, že to je, když člověk je pryč, ao rok později se vrátil, jsem si na to nevzpomínám. Proud je velmi velký.

Řekněme, že před pěti lety výběr byl mnohem tvrdší. C jste mluvil a CEO, a dokonce i speciálně vybrané výbor. Museli jste mít téměř odborné vzdělání, zkušenosti a vhodný typ. Bez zkušeností při málo.

Kolektivní

V současné době jsou pouze odborníci v obchodě - Babička obchodních domů a vedoucí skladu. Pracují na 50 let. Jsou-li dát k prodeji, že se s tím vyrovnat lépe než studenty, kteří jsou základem obchodního domu. Babička zde působil v období sovětské končící institucí a odborných škol, speciality jako „přijetí inspektor zboží“ nebo „sklad“. Zboží, které stojí na návrat na oko definuje manželství, kůže a tak dále. Nyní, pokud jste najal člověk přijde i když s určitými zkušenostmi, zvažte, že již obdržel. Ukázal, jak složit krabičku a počítač zapne - tedy nové Warehouse Manager. Za pět let nahradit všechny babičky a je dodáván kompletní chaos. Mladí prodejci nechtějí růst, a možná ne. Prodávající se v obchodním domě, kde pracuji, se rozrostla do správce, se musí shodovat tisíce faktorů. Je to, že kurýři mohou růst prodejců. Vedení nerentabilní. Je-li například, aby muže, který po sedm let pracoval jako manažer? Nejvyšší úřad vzít kamarády. Takže kariéry - je to pohádka.

povinností

Prodávající má povinnost pečovat o své části, ujistěte se, že všechny výrobky byly zveřejněny v hale, která se bude řídit cen a velikostí. Jak prodat, nikdo učí. Nemusíte ani vědět něco o značce. Tam je značka kniha: chcete-li - číst, nechtějí - nečtou. V čem konstruktér narodil, nikdo neptal. A kontroly nebudou.

Existují dodavatelé, kteří se přímo vparivayut „trvá? - no“, umístěných od jednoho zákazníka do druhého, a to zejména v oblasti prodeje. A tam jsou lidé, kteří pracují se stejným klientem. Ti, kteří vydělávají méně, ale mají kvalitu služeb výše. Chatovat s pravidelnými zákazníky a radí jim - nemohlo být horší. Je odpovědností: co když se něco, co nezapadá, nemají rádi, aby se oženil?

Měli jsme případy, kdy se dívky v průběhu montáže boty poškrábaný špatně přibité uvnitř paty. Myšlenka je povinností prodávajícího nezahrnují kontrolu stélka: hřebíky v botách - problém výrobců. Ale někdo z tohoto jednodušší? Nehty přijít levné a drahé boty. Nejhorší je, když boty nebo kotníkové boty: to není vidět vůbec. Měli jsme štěstí, že všechny dívky, které jsou velmi poškrábané, nešel na konflikt, všechno bylo omezeno omluva, jód a sádry. Obchod jako na vině, ale také neměl představovat zvláštní nároky: Boty ne my. Mimochodem, v sovětských dobách zkontrolovat vložky do bot, a udělal tento sklad. A teď, když vidíte, že prodávající cítí boty uvnitř, můžete si být jisti, že je to dobrý člověk.

krádeži

Kradou oba kupující a prodávající. krádež zákazníky je ze dvou druhů: úmyslné a nahodilé. Random - to je, když lidé přijdou na něco koupit, ale podvorachivaetsja pozornost podniku. Přicházejí lidé sledovali věc, a ona byla bez ochrany - tak unést bez povšimnutí. A my jsme koupit něco jiného, ​​pryč s balíčkem a cetku jednoduše do kapsy. Možná předvést svým přátelům.

Mnoho klady a zloději, pro ně je to adrenalin, vzrušení. Když byli chyceni, bylo jim řečeno, že prodávající - sráči. Zkrátka a dobře, ukrást není problém. Ostrahy pracovat pouze na výstupu a eskalátorů. Kamera? Nevěřím, že je tu někdo seděl a sledoval všech 15 obrazovek. Pro všechny ukradené předměty zaplatit prodejci, ale někdy se rozpočtu ztrátu. Jeho také ukrást z nich nepočítá. Jsme vždy v nedostatku sezónu - je shozen celý tým. Někdo více někteří méně - v závislosti na mzdy.

Překvapivě jsme byli hodně módní žen převlečených za Cikány letech 35. Jedna otázka se ptá ty hloupá, druhý sledovat situaci, a třetí táhne věci a odejde. Vzpomínám si na případ: pokladní vstoupil do hypnózy - gypsy dal jen 20.000 rublů.

Po návratu do

Často jsme koupit za účelem nákupu. Byl bych rád, aby zakázaly veškeré náhrady. Return manželství - to je normální, ale někdy jde o nesmysl: „Můj chlapec byl jako ve svých cvičky dvě hodiny doma, a on má nohy potily, že nám to bude vyhovovat.“ Tam přišel muž s dámou, a on se k ní jako dárek k nákupu spoustu věcí na slušné částky. A pak se vrátí a vezme část v hotovosti. Vzdělaní lidé koupit kartu s nějakou hotovost nevrátila.

konflikty

Správce je vždy na straně klienta. Prodávající nikdo podporuje. Zemřeš, a ty řekneš - jít do práce. Proto, i když budete posílat, musíte usmívat a přikývnutí. Ale vytrvalost se vyvinula v průběhu let. Pokud problém zákazníka, můžete se pokusit zbavit se ho: říkat, že on byl zaneprázdněn a požádal jít do jiného prodejce. Existují zákazníci, kteří jsou nuceni pracovat s nimi až 7 hodin v kuse: změřit každou věc, vybrat nejlevnější, pak tím více sleva bude požádán, aby odejít a skončit s prázdnýma rukama.

Vypalovací

Ředitelství odmítá obvykle, jestli někdo tam má špatnou náladu. Proto, když je režisér, nemusíte stát v uvolněné poloze, a které mají být shromažďovány, roztomilý úsměv a mrkání jako „Já tě znám.“ Obvykle malé věci nebo za špatné služby není aktivována, pokud něco velkého stane. Stále častěji se lidé rezignují nebo v důsledku tření v týmu. Čím větší je skupina, tím méně problémů.

Plán

Nejvýnosnější měsíce - od října do dubna: Změny počasí, lidé se masivně koupila po práci. Legrační je, že naše obchody jsou otevřeny 12 hodin denně. Prodejci muset dát památky: nikdo jiný na světě nefunguje. V den, kdy prošel, a uvědomíte si, že jste nejedli a ani na záchod. Není to peníze, které je nezbytné pro zdraví jejich zabití. Nevidím smysl v práci od 10:00 do 22:00. V dopoledních hodinách malý potok, a lidé jsou tak jasné, až ve večerních hodinách, aby sloužil před půlnocí nebo po celý den.

Ceny a špička

Sklápěcí nám dávají častěji, než si lidé myslí. To vše záleží na náladě kupujícího. Babičky, je, dát bonboniéra nebo čokolády. Přišel jsem kdysi babička boty Marcel, obdivován a uznáván jako cenu - 28 000, - poohali, ale přesto požádal o odložení. A pak tiše si pro sebe: „Opět se voda s chlebem je.“ Cizinci z našich ofigevayut cenách, ale často koupit, protože běží modelů svou velikostí doma je již zůstane.