Vztah - V reakci na kritiku správně

rozhořčení člověk někdy neexistuje žádné omezení. Důvodem může být celá řada věcí: pomluvy, drby, pokrytectví, hrubost a mnoho dalších typů nepříjemné chování druhých.

Ale měřítko až skutečně univerzální k explozi emocí o kritice proti nám, který je schopen nejen vyprovokovat konflikt, ale také výrazně snížit sebevědomí kritizoval.

Nervové buňky je známo, že je zotavit se velmi pomalu. I když je možné dělat v okamžiku vnímání a kritiky bez jejich účasti. Nevěříte mi? Pak si přečtěte tento článek a slibuji, budete přesvědčeni o pravdivosti takového odvážné tvrzení.

Každý den se setkáváme s lidmi naprosto odlišných obou popravených v našich životních rolích (bludiště, rodiče manžela / manželky, přátel, sousedů a tak dále.), Stejně jako na osobních kvalitách.

Nikdo z nás není imunní vůči odvážné útoky, nespravedlivých obvinění, a to je oprávněné připomínky týkající se vzhledu vykonané práce, o vhodných opatřeních. Zde je jen reakcí na takové prohlášení, nejsou vždy stejná: to vše závisí na tom, kdo av jaké formě svobodu / odvahu prohlásit, otevřeně o našich nedostatcích, takže kategorické, i kousání fráze v naší téže osoby.

Možnosti reakce „stávka“ málo - podívat se na výhody a nevýhody každého z nich.

1. útok

Děj se odvíjí podle principu: „Síla stejné síly opozice.“

Jedná se o nejběžnější reakce na dynamické chování kickeru. Jak to, že máme tak úžasné, jako zázračný, nazvaný praštěný, neschopní, k ničemu nevhodné, a obecně obviněn ze všech smrtelných hříchů! Samozřejmě, že nejlepší obranou je v tomto případě - útok. Alespoň, že to, co si většina lidí myslí. A to je špatný výběr postupu, protože ten je zaměřen na podněcování konfliktu. Pro nás je důležité, že nebude jen tak odejít od argumentu, a vrátit ho u kořene, a tečka „i“, takže kritizují nás člověk není žádná touha, aby i nadále začala s velkým nadšením.

Další nevýhodou tohoto typu reakce na kritiku - projev přílišné emocionality, což jistě potěší nepřítele a pobídnout ho k dalším poplatkům. Tak, jako forma útoku na připomínky v reakci schopen vyvinout do hlavního skandálu.

Odůvodnění 2.

To spočívá v tom, že jsme se vysvětlit důvody pro své chování kritikanov, slečno, to je prostě chránit sám sebe.

Předpokládejme, že se přední místa k pochybení ze strany zaměstnance ve zprávě o výkonu nebo rozhořčený porušení lhůty pro předložení dokladu, v tomto případě samozřejmě obviňovat podřízeného neodpovědnosti a dokonce snad ohrožuje propuštění.

V reakci na tuto oběť oficiální vznešenosti hněvu, v závislosti na přítomnosti / nepřítomnosti viny mumlá něco nesrozumitelného a snaží se dokázat, skutečný důvod toho, co se s ním stalo nehoda, nebo naopak, s důstojnost uvádí faktory, které vedly k těmto katastrofálním výsledkům, ale zároveň ukazuje poplatků nespravedlnost šéf ,

Bohužel, tato metoda funguje jen zřídka pozitivně pro kritizována, protože orgány nejsou obvykle čeká na vysvětlení, av případě těch vrhá do víru negativních emocí s novým elánem.

Tvrdohlavý jako důstojník - nepřetržité bolesti hlavy, je-li navíc on je také vedoucí rozumný argument jako ospravedlnění, se ukázalo, že hlavní sám není v pořádku, že překročil hranici, se zcela nepodložené. Řekněte mi, kdo chce podkopat její důvěryhodnost? Ještě špatně je reakce, když se zaměstnanec plně uznává svou vinu, a tudíž platnost obvinění vznesených proti němu od té doby ... omluvit.

To znamená, že se záměrně vžije do ponižující postavení a role rohožka nikdo barvy. Zvláště takové reakce je nechutné, v případě, že slova kickeru žádné zrnko pravdy, a obviněný rozumí to.

3. Ignorování

Musím říct, že to je docela efektivní odpověď na kritiku, protože nic není tak podrážděně jako splňující kousavý tirades studenou lhostejnost. V tomto případě je výraz „Silence - souhlas“ nefunguje.

Je tu ale jedno „ale“: ne každý si může dovolit poslouchat řeči obžaloby, aniž by řekl jediné slovo. Zejména proto, že ve stejnou dobu, že na druhé straně barikády se nekončí, a postupně se dostane do násilného vzteku. Dokonce i aforismus je: „Ten, kdo zabije slovo končí v tichosti.“

Na konci, kicker pochopit, že neporušil zeď mlčení, a je pravděpodobné, že zastaví své útoky. Možná navždy. Zde jsou jen vztah s touto osobou může být poškozen trvale. A není divu: koneckonců, jeho názor je nejen nebere vážně - to nemá nic společného kritizoval není. Takže možná, že Kicker zvoleného černou listinu jako obrana - prázdné místo ..?

4. slzy

Reakce čistě ženské, protože muži obvykle nepláčou - muži jsou naštvaní. Ale jeden a druhý negeneruje sympatie v centru dokončí „spravedlnost“ - způsobí jen podráždění a prokázání viny či poklesu slzy.

Samozřejmě, že existují výjimky, kde lze takové chování interpretovány jako lítosti a upřímné zklamání nad neúspěchem. Ale to platí pouze pro zavření, milující lidé kritizovali, protože připomínky jimi nesmí ponižovat - se zaměřili na jeho vzdělání a zlepšování osobních kvalit (mezi matkou a dítětem, mezi učiteli a studenty, atd.). Zatím slzy - ukazatel slabosti, ale demonstrace jejich vlastní nedostatečnosti v té či oné otázka a rozrušený potlačuje lidská víc.

Takže nemůžete vzít kritiku kvůli identifikaci někoho z našich nedostatků (samozřejmě, pokud je to pravda), by měla být příležitost k jejich nápravě, nikoli sebemrskačství. Učit se ze svých chyb, pamatuješ?

5. Zabránění konverzaci

Také docela cvičil reakci na pokus ze strany někoho jiného přijít na důvody našich akcí. je obvykle takto: řekneme něco jako: „Jsem velmi unavený (a), pojďme rychle dopředu na náš zítřek konverzace.“ Jestliže hráč nesouhlasí s těmito podmínkami - vstát a jít v tichu, což tedy pochopit, že nepůjde o tom nepřítele.

Se stane, člověk odchází z nepříjemné konverzace jiným způsobem: pomocí fráze jako „Myslím, že mám špatně (a) - hlava bolí“, „ne vyjasnit vztah ke mně teď - mám teď se to stane ..“ a tak dále!.

V podstatě Kicker úspěšný „zapnutém“ mu hodit problém-návnadu, pak bezpečně zapomenout na konverzaci. Tato metoda funguje, ale je to docela krátký čas, protože je neustále přichází s výmluvami není možné, a mluvit nakonec ještě muset.

Všechny tyto typy reakcí na kritiku nelze nazvat univerzální. Ano a nevýhody každého z nich má hodně. Potřebujeme také jedinečný způsob, který bude úhledně obejít konflikt, překvapení kicker a způsobí minimální škody na naší psychickou pohodu. Tato metoda, navzdory mnoha pochybnostem, že se skládá z několika etap. První a relaxaci. K tomu, ponořte se psychicky po dobu několika sekund v tichu, aby dva nebo tři zhluboka nadechnout. Představte si, jak všechny vaše vzrušení, podráždění způsobené nepříjemnými poznámkami, provokativní otázky, promění beztíže mraku a stoupá k nebi, v ní rozpuštěných. Nyní jste připraveni na slušnou odpověď. Mít všechny své vůli v pěst a začít hrát ...

Druhá fáze - položit objasňující otázku.

To je, aby ukázal svůj zájem o slyšet a zjistit, co konkrétně nespokojený soupeře. Nicméně hlavním cílem tohoto příjmu - ohromit kritizují jeho nechtěnému chování, volat to dialog.

Například, sdělení „Jak jsi mě porodila jejich idiotský útoky!“ Je třeba vyjasnit: „Co přesně máte na mysli.“ Nebo například na otázku: „Jak dlouho budete průvod kolem kanceláře v této odporné šaty“ Měl ostře sledovat odpověď: „Co vám to nelíbí barvy, styl, kvalita tkaniny, výrobce značky“.

Tone pokusit se dát maximální závažnosti a neztratili sebekontrolu, a to i když máte málo mluvit tváří v tvář neskrývané špíně.

Třetí a poslední krok - se souhlasem té části poplatků, že je to pravda.

To znamená, že pokud například šéf vám říká: „Jak se opovažuješ narušit tak důležitou schůzku Co, žena, upadnout do mdlob?!?!“ Odpověď takto: „Ano, dnes jsem nemohl hodný uspořádat setkání jako necítí dobře při teplotě 39 ° C, není překvapující. "

V případě, že je naprosto nepřiměřené prohlášení vaší adresu akceptovat, samozřejmě, není to nutné. To by mělo být velmi snadné popřít obvinění směřující proti tobě. Příklad. Ptáš se: „Vy jste se zbláznil?“

Odpověď: „Ne, já jsem se zbláznil. Jaký je důvod pro podezření, „nebo jinými slovy:“ Myslíte, že bych vypadat jako šílenec? Velmi zajímavé, ale to, co je tato skutečnost se projevuje? "

A všimněte si, že to vše bez jakéhokoli náznaku ironie, sarkasmu, a dokonce i ironie, protože tyto prvky komunikace obecně není žádoucí používat při odpovídání na někoho jiného názoru - jsou všechno jen zkazit.

Nenechte se odradit, zejména z důvodu kritiky. Na něm existují přinejmenším dva důvody:

1) Člověk není robot - nemůže být perfektní od hlavy až k patě.

2) Pro všechny dobré nikdy nebude - vždy se najde někdo, kdo nemá rád své většině bezvadné chování a promyšlené chování.

Konstruktivní kritika je stejná jako výzvu k sebezdokonalování, pak mnoho kontaktů nebude přerušena kvůli bublající emoce.

Naděžda Ponomarenko, a to zejména na našich webových stránkách