13 vět, které nelze vyslovit v kanceláři

„Rozdíl mezi téměř správné slovo a správné slovo je velmi vysoká - a to jak mezi bleskem chybu a blesk“ - Mark Twain. Lidé používají jazyk a vyslovit slova, ovlivní něčí mysli, k dosažení určitého výsledku.

Proto se v kanceláři, je velmi důležité, aby každý zaměstnanec vědomě slova a fráze. Jakákoliv zmínka manažer by měl povzbudit lidi, aby ho následovali, a citoval umělce - přeložit jeho touhu dělat to nejlepší pro firmy. Zde se shromažďují nejjednodušší citace, které mohou mít nepříznivý vliv na jeho kariéru.

"To není fér,"

13 vět, které nelze vyslovit v kanceláři

Ona byla zvýšena plat, ale vy ne. Jeho zásluhy uznal, a vaše ne. Někteří lidé mají jídlo, zatímco jiní jsou hladoví. Nespravedlnost dochází na pracovišti a na celém světě každý den. Místo toho, aby řekl: „To není fér,“ shromažďovat doklady prokazující skutkový stav, specifikovat problém a současný přesvědčivý důkaz o osoby nebo skupiny lidí, kteří vám mohou pomoci.

„To není můj problém,“ „Není to moje práce“, „nemám platit za to“

13 vět, které nelze vyslovit v kanceláři

bezstarostný, samostatně stojící a zaměřena pouze na jejich chování vlastní zájmy rychle omezuje propagaci. To neznamená, že byste měli okamžitě dohodnout na všem. Ale slovo „Ne“ stojí za to říci v reakci na požadavek až poté, co vše pečlivě zváží. Není třeba odpovědět, jako například: „Vy jste pravděpodobně srandu. Nechci platit za to. " Mnohem lepší partner bude jednat frázi: „Jsem rád pomůže. Já jsem v současné době pracuje na otázkách A, B, C, řekněte mi, který z nich mám odkládat tak dlouho, jak nesu svůj nový úkol? „Takže jste se jasně vyjádřil ochotu pracovat v týmu a touhou pomáhat, ale zároveň připomínají boss o svém současném zaměstnání, a že je zapotřebí stanovit realistický práci.

"Myslím, že ..."

13 vět, které nelze vyslovit v kanceláři

Zde jsou dva citáty na stejné téma: „Věřím, že naše společnost bude dobrým partnerem pro vás“ a „Věřím / Vím / Jsem přesvědčen, že naše společnost bude dobrým partnerem pro vás.“ To se liší jen začátek fráze, ale druhý generuje klientovi jasnou představu o vás a vaší společnosti.

"To nestojí za řeč"

13 vět, které nelze vyslovit v kanceláři

Když někdo poděkuje, zdvořilý a milý odpověď je „prosím“. Toto slovo znamená, že jste rád pomůže muže a že jste si udělali svou vděčnost. Obyčejná fráze v běžných rozhovorů, „Vůbec ne,“ možná má příliš podobný význam, ale není to cítit. Fráze „Rádo se stalo“ v podstatě odmítá vděčnost na jinou osobu, a předpokládá, že obdobná situace za jiných okolností by mohlo být problematické. Pokud chcete, aby podnikání a sociální dialog byly vnímány jako taktní a dobře vychovaný osobě, pak odpověď na poděkování se slovy: „Prosím“.

"Pokusím"

13 vět, které nelze vyslovit v kanceláři

Představme si, že dnes 30. dubna a zeptejte se svého přítele, který chtěl jít na poštu a poslat své daňové přiznání. Jestliže on odpoví: „No, budu se snažit,“ pak jste pravděpodobně se rozhodnout, že budete muset poslat e-mail. Proč? Ano, protože v tomto výrazu je možnost selhání žádosti. Ve svých rozhovorech, a to zejména s hlavami, nahradit slovo „zkusit“ se slovem „make“.

„Je to blbec,“ „Je líný,“ „Mám obr práci“, „Nenávidím tuto společnost“

13 vět, které nelze vyslovit v kanceláři

Nic ničí kariéru rychleji než hrubý odhad. Výrazy jako „Ten blbec“ nejen ukázat své nezralosti, ale také může vést ke zmatku a být viděn jako pokus o roznítit sváry. Snažte se vyhnout zlu výkazů hodnocení, což nevyhnutelně vede k negativnímu výsledku posouzení sami. Pokud máte nárok na někoho nebo něco, pak vyjadřují jejich taktní, diskrétní a neutrální.

"Ale my jsme již učinili"

13 vět, které nelze vyslovit v kanceláři

Vedoucí ocení jeho inovace zaměstnanců, kreativní myšlení a schopnost řešit problémy, a fráze jen ukazuje, že máte pravý opak kvality: závazek k minulosti, nepružné a omezenosti. Místo toho, tato slova říkat, „Wow, by mě zajímalo. A jak to bude fungovat? „Nebo nečekaný přístup. Pojďme diskutovat o výhodách a nevýhodách. "

„To je nemožné“, „Nemohu nic dělat“

13 vět, které nelze vyslovit v kanceláři

Opravdu? Opravdu studovali všechny možné řešení, a naplnily celý seznam? Použijete-li takovým negativním slova, slova, vytvořte si pesimistické, pasivní, a dokonce i beznadějný obraz. A tento přístup je zřídka ocení při práci, protože zaměstnavatelé si všimnout, ocenit a podpořit instalaci provádět žádné úkony. Pokuste se co nejlépe, aby řekl: „Jsem rád, že ještě jednou zkontrolovat na to,“ „Promluvme si o tom, co můžeme dělat, za těchto okolností,“ nebo „Mohu dělat dál.“

"Měl jsi ..." "Měl bys ..."

13 vět, které nelze vyslovit v kanceláři

Je velmi pravděpodobné, že tato slova budou interpretovány jako touhu, aby zahanbil někoho a obviňovat ho vinným. V ideálním případě je pracovní prostředí musí vytvořit pocit rovnosti, aby podporovaly komunikaci a týmovou práci lidí. Spíše než zahanbující někoho (i když tito lidé jsou na vině) Rozvíjet produktivnější non-úsudků přístup. Říkat „Příště, aby zajistily lepší plánování, dejte mi okamžitě vědět,“ nebo „V budoucnu bych doporučil ...“

"Hej, vy!"

13 vět, které nelze vyslovit v kanceláři

vyhrazují tuto léčbu přátelských neformálních rozhovorů a snaží se vyhnout při práci. Mluvit s kolegy, ať už je to váš šéf, zaměstnanci nebo zákazníci mohou používat výraz „Váš tým“, „vaše organizace“ nebo jen „vy“.

„Možná se mýlím, ale ...“ „Možná, že je to hloupé, ale ...“

13 vět, které nelze vyslovit v kanceláři

Takové výrazy snižovat význam toho, co následuje, a snížit vaši důvěryhodnost. Neříkejte „Možná je to hloupost, ale myslel jsem si, a ne trávit kdybychom Čtvrtletní setkání na internetu, co si o tom myslíš?“ Místo toho se snaží ospravedlnit své doporučení: „S cílem snížit náklady na cestu a pracovat efektivněji, navrhuji držet čtvrtletní setkání na internetu. "

„Nemyslíš, že?“ „Nemyslíš, že?“ „Tak v pořádku?“

13 vět, které nelze vyslovit v kanceláři

Tyto věty jsou obvykle považovány za odchylku od přímé odpovědi a dobře, pokud budete opravdu potřebovat podporu nebo podporu, kterou hledáte. Pokud je vaším cílem je, aby se ujistil pořádek a přimět lidi podívat se na problém, jak budete muset zadat své prohlášení nebo návrh s jistotou. Představte si, že v případě, že investiční specialista říká: „Nemyslíte si, že je to dobrý způsob, jak investovat své peníze? Udělám to, pokud se schválí. " Místo toho, pravděpodobně by bylo příjemné slyšet něco jako: „Taková strategie - to je rozumná investice, která může přinést dlouhodobé výhody. S vaším dovolením, dnes až 5 hodin jsem převést peníze. "

„Teď nemám čas na to,“ „Jsem teď moc práce“

13 vět, které nelze vyslovit v kanceláři

I v případě, že nemáte čas, nikdo nechce mít pocit, méně důležité. K posílení pozitivního vztahu a ukázat, že jste vcítit s osobou, chcete to nejlepší: „Jsem rád, že to s vámi po strávit ranní setkání. Mohu zastavit své kanceláři asi hodinu dne? "